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水控軟件一直正常運行，但是現在出現不能登錄的情況。或者水控系統運行不穩定，操作系統運行很慢。

原因：出現的原因基本是由于數據庫的日志非常大（通常會有幾個G），或者已經沒有磁盤空間。

解決的辦法：

a)啟動企業管理器，啟動方式 開始->程序->MicroSoft SQL Server->企業管理器；

b)在企業管理器左側點擊 Microsoft SQL Servers->(local)(Windows NT)->數據庫

c)在ks(newks)數據庫上點右鍵，選擇屬性。

d)點擊【選項】選項卡，修改故障還原模型為簡單，然后確定。

e)在ks(newks)數據庫上點右鍵，選擇所有任務－》收縮數據庫，點【文件】按鈕，

彈出對話框，在數據庫文件選擇ks_log(newks_log)，收縮操作選擇【從文件結

尾截斷可用空間】，然后確定。通常這是日志文件會被縮小到4M左右。

f)在ks(newks)數據庫上點右鍵，選擇屬性。點擊【選項】選項卡，修改故障還原

模型為完全，然后確定。

g)檢查Microsoft SQL Servers->(local)(Windows NT)->管理->SQL Server 代理

->作業中是否存在check_log作業，如果存在，直接啟動Server Agent服務就可

以。如不存在，按下列步驟做。

h)啟動Server Agent服務。

i)打開查詢分析器，打開方式開始->程序->MicroSoft SQL Server->查詢分析器。

j)在查詢分析器中打開水控安裝路徑下Databak路徑下的Work1.sql，運行該腳本。

k)確定系統啟動時會自動啟動Server Agent服務。

更深的原因：通常日志過大通常是由于個別控水器反復的發送報警信息，處理之后應該找到這些控水器進行維修。 

水控連接六代運行，在六代中撤戶的卡片在水控中還能繼續使用，并且在水控中還可以查到該帳戶 。

該用戶使用的是2.1版本的軟件，需要升級到040827之后的2.1軟件或Q3.0D軟件。 

水控連接六代運行，在導入六代帳戶的時候提示*部門超過99個，部分帳戶不能導入。

該用戶使用的是2.1版本的軟件，需要升級到040827之后的2.1軟件或Q3.0D軟件。 

水控系統連接六代運行，但是每天從六代統計的消費和水控統計的流水不一致。

這個問題是正常現象，因為六代系統每天有對帳結算的時間，如果在這個時間發生的水控流水是不能回傳到六代的，這些流水回傳后會計算到第二天，所以統計流水不一致。另外如果網絡中斷也會出現這些情況。 

水控系統連接六代運行初次運行，發現水控系統的帳戶是六代帳戶的2倍，并且在水控中產生的流水不能回傳到六代。

這是由于六代導出的帳戶帳號不包括站號引起的。用戶使用的六代版本應該是6.20以前的單機版。解決的辦法是更換六代的導入導出程序，重新導出帳戶，然后重新導入到水控系統中。 

水控系統中出現多次發送流水，基本上是隔固定的時間發送一筆相同的流水，造成帳戶透支

用戶使用的是計量型的控水器，并且這是由于用戶使用了自動解鎖程序。當某塊水表出現E-06的時候會出現這種情況。解決的辦法是更換老軟件底層監控程序，或者軟件升級到Q3.0D。 

水控系統連接小一卡通運行，在小一卡通帳戶的變化(包括開戶、撤戶、掛失、解掛、金額變化等)在水控系統中沒有反映。

排除斷網的情況，應該在中心平臺上將水控節點設置成鏡像方式，同時在水控導入授權的時候應該選擇所有變化都通知。 

水控系統連接大一卡通運行，在大一卡通帳戶的變化(不包括金額變化)在水控系統中沒有反映。

沒有正確設置水控安裝路徑下Path.txt中保存的SIOS路徑。注意底層監控應該使用2.2.0.2以后的版本。在SIOS中設置成自動生成黑名單。 

水控系統209型讀卡器損壞，怎樣應急處理。

把控水器機號改為0或1可以替代209讀卡器的功能。 

使用過程中，一些控水器數碼管個位帶點，有幾種原因造成的。如何解決？

如果上層軟件顯示控水器時而在線，時而離線，說明通訊不好，查線路。在Q3.0D上層軟件測試工具中，觀察控水器是否在發數據格式錯的流水 ，得不到確認。可以把管理機置成調試狀態解決。

怎樣區別控水器不讀卡和讀卡不穩定。

插卡，控水器閃爍顯示機號，為不讀卡。插卡開閥消費過程中，反復開、關閥，為讀卡不穩定 

一臺級聯器控制的12臺控水器每隔40秒左右重新啟動，分析原因。

有多臺控水器重號。或者控水器沒有電時，級聯器綠燈常亮，為級聯器通訊輸出短路。 

早期的控水器，使用過程中經常加鎖，怎樣解決？

及時升級監控。

維修時，怎樣區別直聯售飯控水器和水控控水器？

直聯售飯控水器晶振是12m。水控控水器晶振是11.0592m.。不接通訊只加電，直聯售飯控水器閃爍顯示E-05,水控控水器顯示機號。

控水器顯示E-02,閥門水表可能有幾種故障？

開啟時，斷線 。開關過程中，過流。水表在使用過程中，突然關閥，控水器顯示E-02,為水表內部計量系統損壞。

控水器顯示E-06時，可以置號么？

可以。

新款控水器應用時，用戶希望可以免費洗浴或放冷水。怎么解決?可以根據身份，把單價設置為零。 

插卡后，控水器長時間顯示0.00，如何分析？

通訊不好。使用Q3.0D版本以前的軟件有可能是卡片掛失，或余額不足。使用Q3.0D版本以后的軟件卡片掛失，或余額不足控水器會快速顯示0.00，然后顯示機號。 

智能級聯器電源輸出端最大傳輸距離是多少？傳輸線徑是多少？

小于30米，線徑大于0.75平方。 

簡述燒寫W78E58B的操作過程，燒寫時應包含幾個燒寫過程？

選擇W78E58B→裝載要燒寫的程序（一般為HEX或BIN格式）→自動編程。燒寫應至少包含如下燒寫過程：擦除、編程、校驗、寫控制字（加密）。 

普通計量型控水器的最小計量精度是多少？

0.5 L。

控水器上電自檢顯示2402是什么意思？

表示控水器的存貯器，24C02故障。

直聯售飯如何設置價格？

參見《最新的直連售飯價格設置方法》。 

控水器顯示4個8或者亂顯示，具體有可能是那幾個方面的問題？

晶振損壞。控制芯片沒有插好或者損壞。檢測電路損壞。 

直聯售飯時對控水器的數量有無要求？

與售飯POS總量不能超過總控器所帶最大臺數 

如果不啟動控水器所在的營業小組的營業，會出現什么問題？

不能連接到通訊。 

用管理機調試狀態調試線路時候發現控水器顯示已經連接上了，但是放卡后顯示0.00，不開閥消費，具體是什么問題！

管理機調試位沒有撥對。對于計時，撥管理機第7位，對于計量，撥管理機第8位。 

水控系統線路正常，但是在水控軟件上顯示控水器狀態混亂，并且消費的時候也不穩定，卡請求回應混亂。

有可能用戶使用的管理機是一卡通管理機。 

水控系統狀態顯示全部正常，也可以在控水器進行消費，對控水器加鎖解鎖也正常，但是全部流水沒有回傳。

這是由于管理機打到工裝狀態引起的。

如何簡單判斷水控系統的通訊狀態是否良好？

對控水器進行加鎖解鎖操作，反映時間大概在2秒左右為良好，如果沒有反映說明控水器可能有問題或通訊狀況不良。

用戶反映控水器有的時候自動開關閥，線路正常。

用戶使用的是EM卡控水器，而且管理機打到工裝狀態。引起的原因是由于控水器受到干擾引起的。解決的辦法是盡量避免干擾。